洞察 AI 在教会与事工中的采用
- Tin Siong
- 12月3日
- 讀畢需時 13 分鐘
已更新：12月6日
在最近一次的讲座上，我们探讨了 AI 领域的发展动态，这些科技可能为教会服务、同时也可能引发困惑、带来挑战，甚至构成威胁。通过这场面向约100名观众，包括多位来自新加坡教会的主任牧师和牧师的交流，我们深入了解了 AI 的应用前景。
这场讲座在多个方面令人振奋。首先，我们围绕AI发展趋势及教会采用AI的必要准备，探讨了6P原则（Preserve 守护, Prepare 预备, Produce 生成, Personalise 个性化, Predict 预测, Protect 防护）。我们分享了AI的发展趋势如何挑战基督教教义，以及如何更好地为此做好准备。其次，我们深入了解新加坡教会当前的AI应用实践，包括具体应用场景及常用工具。我们系统了解了AI应用的核心优势与挑战，并认识了部分教会暂未采用AI的原因。同时，我们关注到教会对运用AI工具开展福音传播与外展事工的态度，令人振奋的是，多数与会者表示已对相关工具具备一般或相当程度的熟悉度。
一个关键的观察是，许多牧师和教会团队已经在使用AI，但大多数受访者表示，目前尚无明确的使用指南或监督机制。趁此机会，让我们共同深入探索，携手踏上这段AI旅程。
英语讲座 “AI在教会与事工中的采用”
从规划阶段起，我们就刻意避免举办一场AI操作指南讲座，并非此类培训不重要，而是这类培训比较普及。更重要的是，我们希望向教会阐明在实施任何AI项目前应采取的步骤，包括规划、变更管理、潜在风险与威胁的认知，以及保护数据隐私的重要性。换言之，这是在AI应用中采取的全面而务实的策略。
请点击上方按钮申请访问英语讲座：“AI 在教会与事工中的采用” （部分录像带PPT现场翻译的中文字幕）
“AI在教会与事工中的采用” 的讲座是由新加坡神学院（SBC）教会牧养事工讲座 所主办的。
活动在智能科室（Smart Classroom）举行，该科室支持混合式（Hybrid）教学模式，现场观众、Zoom参会者与主讲人之间实现了全音视频互动。现场参与者几乎坐满整个教室，令人鼓舞。活动总计吸引逾百人参与，其中现场参会者超过八十人。
AI 几乎颠覆了我们社会的每个角落。对于这样一个影响如此广泛的工具，我将与教会相关的领域归纳为6P：
6P原则
Preserve 守护, Prepare 预备, Produce 生成, Personalise 个性化, Predict 预测, Protect 防护
守护 Preserve:
为维护信徒与上帝之间的关系与信任，需借助圣灵的力量。AI可能混淆、挑战甚至威胁圣经教义。值得关注的议题包括：
通过AI与上帝对话
崇拜与膜拜AI创新
AI伴侣
超人类主义 Transhumanism
哀悼科技 Grief Technology - Digital Afterlife Industry (DAI)
预备 Prepare:
提醒牧师、教会团队及成员注意AI的益处与风险；数码工具可能悄然改变使用者。区分数据与知识，以及来自上帝的智慧。
生成 Produce:
AI是文字和内容创作的好帮手；它速度快且大多准确。（需警惕幻觉现象）
个性化 Personalise:
使用独特指令快速定制内容，AI既能放大我们的思想与偏见，也可能在缺乏伦理约束的情况下走向极端。我们还探讨了维护教会数据及其完整性的重要性。需提高对AI应用中伦理问题的认知。
预测 Predict:
基于历史记录预测未来活动的能力。教会数据分析有助于改进活动策划与组织工作。
防护 Protect:
确保数据安全准确，警惕潜在风险，恪守基督教伦理。
一瞥 AI 在教会与事工中的采用
基于调查结果及与讲座参与者的交流，我们分析了AI在教会及事工中的应用现状。鉴于多数与会者服务于地方教会，我们认为所收集的数据主要适用于新加坡教会的运作。但这些数据或许也能为其他国家的教会提供参考价值。
在超过100名与会者中，有66人参与了谷歌问卷调查。感谢各位的参与。基本人口统计数据如下：60岁及以上人群占比33%，是最大群体；其次是50多岁人群占29%，40多岁人群占26%。
上图的条形图显示了不同年龄段牧师在教会中的角色分布。约5%担任主任牧师，37%担任牧师，两者合计占比42%，成为最关注教会AI应用学习的群体。这或许受到主办方"教会牧养事工讲座"的影响--该活动主要面向牧师群体；但实际上，所有在教会内工作、为教会服务或关注AI影响的教会相关人士均能从中获益。
对AI的熟悉程度
关于对AI及相关工具的熟悉程度，75%的受访者表示略有了解；所有岗位的大多数人至少具备基础认知，但深度专业知识仍较为罕见，尤其在牧师/传道人及教会职员群体中更为显著。教会可考虑为全体教会工作者组织培训教育活动，有助于提升其信心与知识储备。
有趣的是，乍看之下，不同年龄段人群对AI的熟悉程度分布相当均匀。尽管认为年长者可能对科技反应较慢的观点有一定道理，但这种差异在这里并不明显。我认为这得益于AI较低的学习门槛以及信息对所有年龄段的广泛可及性。不过仍有少数六十多岁的人对AI完全不熟悉。
当前使用情况与实践
（主任）牧师/传道人：多数人或热情高涨或谨慎观望，部分持中立态度。
教会同工：热情、谨慎与中立态度并存。
其他角色：分布相似，热情与谨慎最为普遍。
这可能意味着什么？
人们普遍对探索AI持开放态度，但同时也对风险和合理使用保持着健康的警惕。认为"AI是工具而非万能替代品"的观点，体现了人们希望在科技应用与人际关系、圣灵引导之间寻求平衡的愿望。
这揭示了AI信息的来源,最大部分是网络文章和视频，其次是社交媒体和新闻。
多数教会正尝试运用AI：最大比例的群体偶尔将AI用于特定任务，表明教会处于探索与试验性采用阶段。
少数教会已实现AI整合：仅有少数教会报告在多个领域定期使用AI。
许多教会仍持观望态度：相当比例的教会正在考虑采用AI，但尚未付诸实施。
部分教会不使用AI：某些教会完全没有使用AI的计划。
这可能意味着什么？
教会采用AI仍处于萌芽阶段；多数教会尚在初期探索，主要将AI应用于行政管理和沟通联络等事务。其次是讲道研究与准备，接着是社交媒体/外展活动及媒体/设计领域，最后才是数据分析或报告编制。
多数教会对未来采用AI持开放态度，正积极探讨如何将AI融入事工。
少数教会持谨慎态度，目前选择不采用AI技术。
AI的典型应用：
AI当前的应用领域:
兴奋——它带来新的机会：约占最大比例，显示出积极态度。
谨慎——可能有用但存在风险：紧随其后，反映出对潜在风险的关注。
中立——取决于应用方式：不少受访者持观望态度。
不舒服——不适合用于事工：少数人明确反对。
AI 是工具，不取代一切：有个别回应强调平衡。
整体态度偏积极大多数人对 AI 持开放态度，认为它能带来创新和效率，但也有谨慎的声音。
谨慎与中立比例较高表明虽然有兴趣，但仍需解决伦理、神学和技术风险问题。AI应当补充而非取代人际关系和圣灵带领，我们应时刻警惕过度依赖带来的风险。
ChatGPT目前是教会工作人员、领导者和志愿者中最受欢迎的AI工具。Google Gemini和深度求索DeepSeek 也正逐渐受到关注。一些使用率较低的工具包括NotebookLM、Perplexity、Claude、Grok、Canva、Meta和Copilot。工具的多样性表明用户乐于尝试并接纳不同平台。AI领域正经历快速变革，用户可能面临难以跟上工具最新功能与发展的挑战，或产生错失恐惧症（FOMO）。
绝大多数人体验到AI能够简化行政和创意任务，从而节省时间。许多人发现AI能提升讲道、媒体和演示文稿的质量，使事工传播更具吸引力。
AI的分析能力备受重视，它能辅助决策并清晰把握事工需求。少数受访者指出，AI通过数码渠道拓展了教会影响力。有人视其为激发新创意或支持头脑风暴的得力工具。但也有人尚未观察到明显效益。
伦理与真实性问题
许多受访者担心 AI 生成内容的真实性、偏差和神学正确性。
担忧 AI 是否会影响教会的信仰价值观。
神学与人性化关切
担心 AI 取代人际关系和牧养关怀，削弱属灵陪伴的温度。
强调 AI 应作为工具，而非替代牧者角色。
数据隐私与安全
对个人和教会数据在 AI 平台上的存储和保护存在顾虑。
担心信息泄露或被滥用。
技术挑战与学习曲线
部分人觉得 AI 工具难以使用，需要更多培训。
对如何正确整合 AI 到事工流程缺乏信心。
成本与资源限制
有些教会认为 AI 工具的费用或高级功能是障碍。
错误信息（幻觉）
有一名受访者提到 AI 可能生成不准确或误导性内容。
无重大问题
少数人表示目前没有遇到明显挑战。
这可能意味着什么？
伦理和神学问题是最大障碍，而非技术本身。隐私和安全是普遍关注点，尤其涉及敏感个人数据。培训和政策缺失是导致谨慎态度的重要原因。大多数挑战可以通过明确政策、培训和监督来缓解。
治理与运营
尽管大多数受访者在教会中使用AI，但超过75%的人表示缺乏既定的AI指导方针。其余受访者要么正在制定指导方针，要么拥有非正式的指导方针。
对缺乏AI政策的担忧
AI政策有助于维护圣经原则和教会价值观，保护成员信息与教会数据，确保事工实践的一致性，并防止偏见、虚假信息及对AI的过度依赖。该政策还将提升对AI负责任的使用。
AI的应用速度正在超越政策制定的速度：教会正在使用AI工具，却缺乏明确的规则或框架。
28%的受访者指出，AI的应用将最惠及小组辅导工作——这是其最常见的应用场景。许多受访者提到，AI能协助讲道准备、圣经学习指南及灵修材料的编制。它可为不同年龄层或属灵成熟度的人群定制阅读计划、祷告指南及门徒培训资源。
AI应当与人际关系及属灵引导相辅相成，而非取而代之；否则，我们可能面临过度依赖的风险，导致属灵内容丧失真实性。
与政策类似，AI并非讲坛上常见的讨论或主题，然而它早已渗透到我们生活的方方面面。
大多数人对在传福音和外展事工中运用AI持积极态度，具体应用包括在线社交媒体互动和翻译等。
不使用AI的教会
对于不采用AI技术的教会而言，对真实性、可信度及偏见问题的伦理担忧是首要原因。部分教会尚未考虑使用AI，另一些则对其准确性和一致性存有顾虑。技术挑战、学习曲线以及信心不足或人力短缺也被列为阻碍因素。14%的受访者指出神学层面的顾虑是其教会未采用AI的原因。
整体洞察
总体而言，64%的受访者偶尔或定期使用AI。教会工作人员及牧师/传道人将AI应用于讲道准备、行政管理、沟通联络、社交媒体运营、外展事工及媒体创作等领域。少数用户定期使用AI，他们正探索AI的应用并将其推广至教会及事工的各个领域。
采用AI的主要优势在于节省时间和精力，约43%的受访者如此表示。其他优势包括提升创造力和演示效果、增强洞察力与分析能力，以及扩大受众覆盖范围。AI被视为能够辅助构思或验证概念的盲点检测工具，但也有少数受访者未观察到明显效益。
约28%的受访者认为AI特别适合小团体辅导，能在小组聚会和圣经学习中提供支持。讲道者利用它辅助讲章准备，带领圣经学习的人则用它编写学习指南和灵修材料。它还能根据特定受众群体定制阅读计划和门徒训练资源。需谨记的是，AI在此过程中应作为人际关系的补充而非替代。通过圣灵进行祷告与寻求圣灵指引同样不止至关重要——甚至更为关键——这能避免过度依赖AI工具或盲目信任其结果。
我们也发现了与AI应用相关的若干额外挑战，其中伦理问题首当其冲。能否生成真实可信且无偏见的回应是首要担忧。其次担忧的是AI取代人性化关怀所引发的神学问题。保护教会成员信息及数据隐私同样至关重要。随后是技术挑战与学习成本，以及软件的可及性或使用成本。少数人还指出大型语言模型存在产生幻觉的倾向。与此同时，也有少数人表示目前尚未遇到重大问题。
各项技能在不同年龄段分布均衡，牧师/传道人及教会同工对AI略有了解。年龄似乎并未阻碍AI的学习进程，各年龄段人群中多数人都熟悉相关工具。多数人通过网络文章或视频获取AI发展动态，其次是社交媒体或新闻，以及朋友或事工伙伴。
总体而言，教会对采用AI进行传福音的态度也持积极看法。多数人虽对潜在风险持谨慎态度，但对其带来的益处仍抱有乐观预期。绝大多数人对AI在教会事工中的应用充满期待。
ChatGPT是大多数人信赖的首选工具，约58%的人将其设为默认AI工具。其次是Google Gemini。我个人同时使用这两款工具，但发现无论在学习、项目、咨询工作还是自我提升方面，ChatGPT始终能提供更精准相关的答案。它甚至根据我的职业现状，为我规划了机器学习与分析领域的学术进修方案，并结合学习主题推荐博客选题，还附上了本地大学的最新课程和时间表。当然，我特别要求课程必须获得新加坡政府 技能创前程SkillsFuture 补贴。该定制方案令我颇为赞叹。此外，我推荐谷歌的NotebookLM用于网站、书籍和文章的知识整合——其生成的思维导（mind map）图尤其有助于深化内容理解。
仅有11%的教会正在利用其数据进行分析，而通过数据分析，我们能够更深入地了解教会活动与规划，从而提升决策质量。
不使用AI的教会
对于不涉足AI的教会而言，其主要关切在于该科技的伦理影响、确保其正确性与一致性，以及神学上的可靠性。部分教会尚未考虑将AI应用于教会事务，另一些则面临技术挑战，包括陡峭的学习曲线、信心不足或缺乏推进AI的人力资源。踏上AI之旅可能令人望而生畏——技术发展日新月异且方向多变，应用领域不断涌现重大突破，对未来广泛的猜测，未知因素更是层出不穷。教会保持审慎态度实属明智之举。
AI指南与政策的重要性
尽管AI的应用令人振奋、触手可及，并能立即应用于许多事工和教会工作，但同样重要的是要警惕网络犯罪分子——他们正通过以下手段造成危害：大型语言模型固有的幻觉效应；花哨的新一代AI浏览器被诱骗泄露用户数据；缺乏数据隐私保护措施；以及糟糕的网络安全习惯。鉴于过去六个月内75%的教会未在讲坛上宣讲或讨论AI，且77%的教会缺乏相关政策，任何AI应用都应保持小规模试验性质，做好安全措施，以避免泄露敏感教会数据。
尽管我们很少提及，但大多数教会都在使用AI。
人们普遍缺乏关于AI使用的网络安全意识。许多用户可能并不清楚将数据粘贴到个人ChatGPT账户与企业ChatGPT账户之间的区别，随意在两者之间切换，导致敏感信息和个人身份信息Personally Identifiable Information（PII）意外泄露至公共领域。
AI政策和指南有助于保护教会数据并防范网络犯罪。
随着我们对AI应用的认识不断深化，我想象着：若能穿越回二十年前参加一场关于技术应用的类似研讨会，我们或许会讨论这样的问题："牧师在讲道准备和事工中是否应该使用谷歌搜索？"然而时至今日，谷歌已成为我们习以为常的工具。并非谷歌搜索已臻完美，而是我们对其优势、应用场景乃至局限性都了然于心。我们既善用其强大功能，亦警惕潜在网络陷阱。我认为AI终将被以同样审慎的态度接纳——正如我们这代人逐步领悟其独特价值与可能性，同时更清醒地认识到AI根源性的幻觉与谬误。
这对教会意味着什么？
AI已渗透到我们生活的方方面面，包括教会。我们所有人都需要谨慎对待它，积极了解相关工具与发展动态，保持警觉，并制定更全面的计划，以负责任且周全的方式引入AI。或许你会惊讶地发现，教会中已有成员准备好在这些领域贡献力量。因此，现在正是时候在讲道和聚会中提出"什么是AI及其对教会的影响"这一议题，召集教会成员共同面对，在祷告与实践中携手前行。
若干可能的即时行动：
在员工会议上讨论AI，探讨：
是否在使用AI？
应用于哪些领域？
使用哪些工具？
使用哪个AI账户登录？
在讲坛上探讨AI
AI如何影响人类？
教会应如何面对AI？
制定AI使用规范与政策
邀请专业人士定期组织培训讲座（教会内部本就存在专业人才，这就开始招募吧！）
派遣教会工作人员接受AI培训
订阅AI新闻资讯（也考虑订阅本博客吧 😁）
对大家的感谢
感谢所有出席活动、协助调查的参会者，以及组织并支持本次研讨会的团队：
注：所有百分比均四舍五入至最接近的整数。
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